Website: www.iuliastejerean.ro

Operat de: ETREND INTERNATIONAL SRL CUI: RO43906947 Nr. Înmatriculare: J06/337/2021 Sediu social: Strada Rodnei, nr.1, Scara A, ap.10, Bistrița, Bistrița-Năsăud 

1. INTRODUCERE
   Această Politică de Retur se aplică achizițiilor de cursuri online realizate prin intermediul website-ului www.iuliastejerean.ro, operat de ETREND INTERNATIONAL SRL.

2. NATURA PRODUSULUI
   Toate produsele disponibile pe acest website sunt cursuri online livrate exclusiv digital, fără livrare fizică. Accesul la cursuri se face prin intermediul unui grup privat de Facebook, după confirmarea plății.

3. POLITICA DE RETUR
   Conform Ordonanței de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, art. 16, lit. m), serviciile de furnizare a conținutului digital care nu este livrat pe un suport material nu beneficiază de dreptul de retragere, dacă prestarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului.

Prin urmare, odată ce accesul la cursul online a fost oferit, contravaloarea acestuia nu poate fi returnată.

4. EXCEPȚII
   Dacă din motive tehnice independente de voința clientului accesul la curs nu poate fi realizat sau platforma de livrare devine inaccesibilă permanent, ETREND INTERNATIONAL SRL se angajează să analizeze fiecare situație punctual și să ofere soluții echitabile.

5. MODALITATEA DE SOLICITARE A SUPORTULUI
   Pentru orice problemă sau sesizare legată de accesarea cursurilor, clienții sunt rugați să ne contacteze la adresa de e-mail contact@iuliastejerean.ro.

6. MODIFICĂRI ALE POLITICII
    Ne rezervăm dreptul de a modifica prezenta Politică de Retur oricând, modificările urmând a fi afișate pe această pagină.

7. CONTACT
   Pentru orice întrebări sau solicitări privind politica de retur, ne puteți contacta la: E-mail: contact@iuliastejerean.ro